Если внутренние коммуникации выстроены правильно, это позволяет доносить до команды позицию руководства, собирать обратную связь от сотрудников, повышать лояльность, тушить информационные пожары.
А если неправильно, это подрывает доверие сотрудников, порождает панику при нововведениях, заставляет специалистов сомневаться в своей работе, повышает уровень стресса.